Boutiques nouveau genre, kiosques ingénieux, activités thématiques, les entreprises se démènent pour transformer l’acte d’achat en un loisir au sens propre.
Oui, le marketing sensoriel nous en met plein les sens, mais déjà les consommateurs en demandent plus. Pour les marques, être attirantes ne suffit plus : elles doivent devenir une fête à elles seules. Comment y arrivent-elles? En usant d’imagination pour stimuler leur clientèle.
Parce que le contact direct avec les objets – et avec les produits que l’on s’apprête à acheter – cause toutes sortes d’émotions qui orienteront notre désir, et qui, parfois, déclencheront le besoin pressant de posséder quelque chose.
Pas toujours facile de garder ses mains dans ses poches lorsqu’on fait les magasins. C’est que le toucher est le sens qui permet le mieux de créer un contact intime avec un élément extérieur. Les consommateurs palpent les fruits au supermarché, touchent les vêtements en boutique, vérifient le confort d’un matelas avant de l’acheter, testent l’ergonomie d’un clavier ou d’une souris… et tout ça un peu malgré eux, parfois!
Comme quoi le marketing gustatif peut bel et bien être la touche parfaite, sans qu’il soit question de réellement manger…
Gourmandise, quand tu nous tiens! Existe-t-il plus beau vice que celui de déguster, de découvrir des saveurs nouvelles et surprenantes? Goûter est un plaisir si universel que le vocabulaire qui y est lié est très vaste, beaucoup plus que celui dont on se sert pour raconter les odeurs. Et pour certains, les mots suffisent à leur mettre l’eau à la bouche. Littéralement!
Comme les odeurs jouent sur la mémoire et ressuscitent les émotions, elles peuvent servir à des fins surprenantes.
Les amalgames entre les sens nous surprennent la plupart du temps, et rares sont les gens qui en profitent spontanément (les synesthètes, vous vous souvenez? Sinon, jetez un coup d’œil ici, ici et ici). Mais l’odorat possède un puissant lien avec la mémoire que tous les humains partagent : les odeurs stimulent les souvenirs mieux qu’aucun autre sens. C’est pourquoi elles arrivent parfois même à nous téléporter dans un lointain passé pour nous faire revivre les exactes émotions d’un moment qu’on a associé à un parfum particulier.
Avec le marketing visuel, les limites à considérer ne sont que celles de votre créativité!
La beauté repose dans l’œil de celui qui regarde. Vous connaissez ce dicton? Les artisans du marketing sensoriel aussi, et ils travaillent fort à ce qu’un maximum de personnes voie leurs produits du même œil! Pour y parvenir, ils ont réalisé de très nombreuses recherches sur la perception des couleurs, l’impact de l’éclairage et tout l’univers du design en général.
Même si elle est discrète, l’ambiance sonore résonne dans notre cerveau de multiples façons, se répercutant sur notre mémoire, notre humeur, notre niveau de stress, nos dispositions sociales et nos sentiments, dont l’affection.
Surprenant, mais pas impossible! Lady Gaga, Pharell Williams, Duke Ellington, Franz Liszt, Thom Yorke… Nombreux sont les artistes qui nous éblouissent l’ouïe et qui profitent de ce net avantage. La musique joue sur leur manière de percevoir leur environnement et agit comme la clé qui leur ouvre la porte d’une réalité étonnante. Une réalité synesthésique. Il y a de quoi être jaloux!
Le marketing sensoriel est l’une manière des plus frappantes de donner une âme à votre marque… et d’en imprégner la mémoire des consommateurs.
Associer couleurs et marques, odeurs et désir, mots et goût, musique et mouvements, sensations tactiles et souvenirs… Les experts en marketing travaillent d’arrache-pied à enrichir les perceptions sensorielles des consommateurs et à les transformer par la même occasion en synesthètes.
Attendez. Synesthètes?
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